Forschungszentrum fürHandelsmanagement
IRM-HSG
Unser Artikel “Loyalty formation for different customer journey segments” hat den begehrten Davidson Award für das beste Paper im Journal of Retailing im Jahr 2019 gewonnen. Herzlichen Glückwunsch den Autoren Dennis Herhausen, Kristina Kleinlercher, Peter C. Verhoef, Oliver Emrich und Thomas Rudolph!
Das Coronavirus stellt Schweizer Detailhändler vor grosse Herausforderungen. Das IRM-HSG hat für Sie nützliche Links, Tipps und Erfolgsbeispiele zusammengestellt.
Im September findet erneut ein Webinar zu den Auswirkungen von Corona auf den Handel statt. Melden Sie sich bei unserem Newsletter an, um imformiert zu werden, sobald der Termin bekanntgegeben wird.